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产品服务
2012-10-07

售前服务
  为客户提供专业的产品咨询,帮助客户从专业角度考察产品项目可行性。陪同客户对产品进行实地考察,以实际的经营经验为客户提供真实的经营分析资料。有必要时实际考察客户的经营场地和经营情况,帮助客户合理规划,有效投资。

售中服务
外埠客户
  (1)与客户签订购销或租赁经营合同。
  (2)售中服务期间保持同客户的联系,及时将相关情况通知客户。
  (3)双方签订合同后,公司为客户提供技术培训(客户根据自身情况,可派1—2名技术人员)。
市内客户
   (1)将产品按照合同并由专业人员进行安装调试,达到产品使用标准。
   (2)专业人员将向顾客介绍产品的大体结构、附属用具的配置和使用方法、基本的注意事项及简单的保养方法,并将耐心回答顾客的疑问。
   (3)安装工作结束后,安装人员留下维修联系方式,以后如出现问题客户可直接与维修部联系。

售后服务
   (1)在保修期内,对易损件免费为客户提供维修服务。保修期后,对于购买我公司产品的客户,只收取更换零件的成本费用。
   (2)随时为顾客提供电话咨询服务,提供相应的技术支持。
   (3)定期对客户进行回访,征询客户意见,及时向客户提供公司新产品的相关资料。